“知人”“善任”还远远不够?管理下级三重境界

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“知人”“善任”还远远不够?管理下级三重境界

知人”“善任”还远远不够?管理下级的三重境界

 

对于领导干部来说,除了知人,还要善任。善任,就是知道如何对不同的人进行合理的运用,使得人尽其才。管理下级,总结起来,有三重境界。

一、眼中只有下级的短处

眼中只有下级的短处,可以说是所有失败管理者共同的特点。

在给干部培训的时候,我们经常会听到这样的抱怨:“我也不想那么累,也不愿意亲力亲为,但底下没有得力的人,能怎么办?”还有一些干部,更痛心下属素质太低,甚至不止一名干部这样抱怨:“是头猪都教好了!”

然而,耐人寻味的是,很多管理者认为不行,甚至一无是处的人,换一个地方、换一个领导,很快就变成了有用的能人。

这说明什么呢?说明当你带着挑剔的眼光去看待下级的时候,你可能发现的全是他的短处和缺点,他的长处无法被你发现,于是,你的眼中就很难有人才了。如果管理者眼中只有下级的缺点,那么就算换再多的人,也会觉得没有可用之人。

二、首先用好下级的长处

管理下级的第二重境界,是首先用好别人的长处。任何人都有长处和短处,管理者用人,首先是用人之长。

青岛啤酒董事长金志国就很懂得用人之长。当初,为了找到适合企业发展的人才,他曾三顾茅庐,最终说服了个性很强,但很懂啤酒和销售的刘晓波出任销售总经理一职,很快就让青岛啤酒西安公司的销售打开了局面。

曾任青岛啤酒营销总裁的严旭,也是从外部引进的人才。严旭是一个销售奇才,但同样很有个性,工作作风强势泼辣,而她带来的营销模式开始时也不被人接纳和理解,所以曾一度陷入被排斥和孤立的境地。但金志国非常欣赏她的才能,对她委以重任,而严旭在青岛啤酒所作出的业绩,也是有目共睹的。

在接受《新财经》杂志采访时,金志国曾这样评价刘晓波和严旭:“他们在别人眼里是很难驾驭的人,他们都当面顶撞过我,但我认为他们是有能力、有胆识、有魄力的人。”

有能力的人往往个性也很强,但个性强不见得就不能用、不好用,关键要看是什么样的个性。例如,对于严旭工作上的强势,金志国是这样认为的:“她的强势是负责任、敢担当的强势,而且对事不对人,这恰恰是优秀品格的体现。”

用人之长,除了要多看别人的优点,还要善于盘活人才。有“中国火柴大王”之称的近代著名实业家刘鸿生曾经说过:“要把适当的人放在适当的位置上。好人有好人的用处,坏人有坏人的用处,全才有全才的用处,偏才有偏才的用处。要学会善于使用他们。”

人才只有放对了地方才能发光,否则就可能成为庸才甚至废才。例如,专业能力很强,但人际关系能力很弱,和谁都搞不好关系的人,就不适合放到领导岗位上去。但这样的人,如果把他放到技术岗位上去,就可以成为出色的技术型人才。

三、还要把下级的短处变为长处用

能做到这一点,可以说是管理的最高境界。

在四川一家媒体上,曾刊登了一篇记阆中市水观镇党委书记黄凤林的文章,其中谈到了这样一件事。

有个名叫李茂润的村民,曾经是全国闻名的老上访户。不管什么事情,只要他觉得不公平,就去上访。对于这样的“告状大王”,要做好转化工作,难度可想而知。一次,黄凤林得知李茂润生病了,便提着水果,拿了500元钱去看他。谁知李茂润丝毫不领情,一把将他推出门,然后“砰”的一声把门关上了。

黄凤林心里委屈极了,这样掏心窝子地关心人家,可是人家竟然给自己一个“闭门羹”,这是他工作以来最伤心的一次经历。如果是一般干部,可能会想:那样固执的人不知好歹,干脆按照有关规定处理他算了,他自己吃了亏就不会再上访了。

可是黄凤林却没有那样想,而是用心去发现李茂润的长处。有一天,黄凤林来到税务所了解农民缴纳税收的情况,正好看到李茂润也在缴纳农业税。黄凤林向有关工作人员了解了情况,得知李茂润每年都会把税收缴清。

黄凤林心头一亮,回到镇上立即亲拟了一份文件——《向李茂润同志学习》,然后以政府的名义把文件发了出去,同时也派人给李茂润送去一份。李茂润开始不敢相信,自己能被表扬?以前谁都看不起自己,谁都不理解自己,可是当他看到文件的一段文字后被感动了,文件上说:“李茂润的行为蕴含着他对国家的一片深情啊!即便有着筋筋拌拌,但他是国家、个人两分明。此举,不正值得一些人思索吗?和茂润同志握手,向茂润同志学习!”从此以后,李茂润对黄凤林另眼相看,再也不像上次那样无理地对待黄书记了。

做到上述这些,说明黄凤林善于在他人身上发现一般人看不到的长处,这只是管理的第二重境界。而黄凤林更了不起的地方,就是进一步认识到,李茂润喜欢上访甚至打官司这种不招人喜欢的行为本身,如果换个角度看,也是很难得的长处,说明他更强调法律和规则,用好了,就能起到促进干部作风转变、帮助群众认识法律价值等积极作用。于是黄凤林将他聘为乡镇民间纠纷调解员,并请他当镇里发展的“诸葛亮”,为了让他更好地用好法律武器,黄凤林还买了几十本法律书送给他。

这一切,都让李茂润内心发生了巨大的变化,他不仅开始意识到自己以前的某些做法不妥,而且还真正为镇里的发展负起责来,不断献计献策。凭着自己的努力,李茂润不仅成为当地小有名气的正式法律工作者,还被推选为阆中市人大代表,并且成为中共预备党员。

这个案例,正是将下级的短处当成长处来用的做法,体现了管理的第三重境界也是最高境界。它给我们的管理工作有很好的启示:缺点往往是相对的,没有绝对的缺点。

“这世界上没有废品,只有放错了位置的人才。换一种方式,换一个角度,所谓的缺点其实也是优点,最起码可以转化为优点”。

 

 

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